Selecione o texto que você deseja ver .

 

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Declaração de Privacidade explica como LILAS (doravante “LILAS.CO-AO”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e processa suas informações.

 

Links diretos

Clique nos links a seguir para acessar cada seção desta Declaração de Privacidade.

 

 

1.1 Coleta e uso de dados pessoais

Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Esses dados incluem informações anônimas vinculadas a informações que podem identificá-lo direta ou indiretamente. Os dados pessoais não incluem aqueles que foram especificados como dados anônimos ou agregados, com os quais não temos permissão para identificá-lo, em combinação com outras informações ou de qualquer outra maneira.

A seguir, é apresentada uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos coletar e como podemos usá-los:

1.1.1 Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo dos produtos e serviços que você usa, podemos coletar diferentes dados pessoais sobre você ou sobre você .

  • Dados que você fornece: Coletamos dados pessoais que você fornece usando nossos serviços ou interagindo conosco, como quando você cria uma conta, na seção Fale Conosco , participa de uma pesquisa on-line, usa nossa ajuda on-line ou Nossa ferramenta de bate-papo online.
  • Dados financeiros: se você fez uma compra, os dados que teremos são aqueles relacionados a essa compra. Essas informações incluem informações de pagamento, número do cartão de crédito ou débito, informações sobre o seu cartão, informações de autenticação e cobrança, detalhes de remessa e contato.
  • Dados sobre o uso de nossos serviços e produtos: quando você visita nossos sites, podemos coletar dados sobre o tipo de dispositivo com o qual foi conectado, o identificador do dispositivo, o IP do dispositivo, seu sistema operacional, o tipo de mecanismo de pesquisa que você usa, o uso de dados, diagnóstico de informações e localização de computadores, telefones ou outros dispositivos nos quais nosso aplicativo está instalado ou nossos produtos ou serviços têm acesso. Onde disponíveis, nossos serviços podem usar seu GPS, seu endereço IP e outros tipos de tecnologias para determinar a situação aproximada do seu dispositivo e, assim, melhorar nossos produtos e serviços.

1.1.2 Como usar seus dados pessoais

Em geral, usamos dados pessoais para oferecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços, comunicar-se com você, oferecer publicidade e serviços personalizados e proteger a nós e nossos clientes.

O LILAS, determina como processar seus dados pessoais, agindo como um controlador com os seguintes objetivos:

 

  • Fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços: usamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos, serviços e publicidade. Isso inclui o uso de dados pessoais para fins como análise de dados, pesquisas e auditorias. Esse processamento é baseado em nosso interesse legítimo em oferecer produtos e serviços e em continuidade dos negócios. Se você participar de um concurso ou outra promoção, poderemos usar os dados pessoais que você fornece para administrar esses programas. Algumas dessas atividades têm regras adicionais, que podem conter mais informações sobre como usamos dados pessoais, portanto, recomendamos que você leia essas regras cuidadosamente antes de participar.
  • Comunique-se com você: Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos usar dados pessoais para enviar a você comunicações de marketing relacionadas aos produtos e serviços da LILAS, comunicar-nos sobre sua conta ou transações e informá-lo sobre nossas políticas e termos. Se você não deseja mais receber comunicações por email para fins de marketing, entre em contato conosco para cancelar a inscrição. Também podemos usar seus dados para processar e responder às suas solicitações quando você entrar em contato conosco. Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros associados que podem enviar comunicações de marketing em relação a seus produtos e serviços.
  • Oferecer publicidade e serviços personalizados: sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos usar seus dados pessoais para personalizar sua experiência com nossos produtos e serviços, em sites e aplicativos de terceiros e para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais.NOTA: Para qualquer uso de seus dados, descrito acima, é necessário seu consentimento prévio e expresso. Observe que você pode retirá-lo, entrando em contato  .LILAS
  • Promover segurança: usamos dados pessoais para ajudar a verificar contas e atividades de usuários, bem como para promover segurança, monitorar fraudes e investigar atividades suspeitas, potencialmente ilegais ou violações de nossos termos ou políticas. Esse processamento é baseado em nosso interesse legítimo em ajudar a garantir a segurança de nossos produtos e serviços.
1.2 Cookies e outras tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, como personalizar o conteúdo, oferecer anúncios, entender o comportamento do usuário e proporcionar uma experiência de navegação mais segura.

Você pode excluir ou rejeitar cookies usando as configurações do seu navegador ou dispositivo, mas em alguns casos isso pode afetar sua capacidade de usar nossos produtos e serviços.

Leia nossa Declaração de cookies para obter mais informações sobre como usamos cookies e as opções que você possui.

1.3 Divulgação de Dados Pessoais

Disponibilizamos certos dados pessoais para parceiros estratégicos que trabalham com nossos produtos e serviços e nos ajudam a comercializá-los com nossos clientes. Compartilharemos apenas dados pessoais com essas empresas para fornecer ou melhorar nossos produtos, serviços e publicidade; Não será compartilhado com terceiros para seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento prévio e expresso.

1.3.1 Prestadores de serviços

Compartilhamos dados pessoais com empresas que prestam serviços em nosso nome, como sites, serviços de e-mail, marketing, patrocínio de sorteios, concursos e outras promoções, auditorias, atendimento de pedidos de clientes, análise de dados, prestação de serviço ao cliente e realização de pesquisas com clientes e pesquisas de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger seus dados e podem estar localizadas em qualquer lugar em que operamos.

1.3.2 Afiliados e transações corporativas

Podemos compartilhar dados pessoais com todas as empresas afiliadas da LILAS. No caso de fusão, reorganização, aquisição, associação, cessão, cisão, transferência ou venda ou alienação de todo ou parte de nossos negócios, mesmo em caso de falência ou procedimentos semelhantes, podemos transferir todo ou parte dos dados pessoais para a terceira parte correspondente.

1.3.3 Conformidade legal e de segurança

Pode ser necessário – por lei, processo legal, litígio e / ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência – divulgar seus dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada.

Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger nossos direitos e buscar soluções disponíveis, fazer cumprir nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações ou usuários.

1.3.4 Base jurídica para o tratamento de dados pessoais de residentes no EEE

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), o processamento de seus dados pessoais será legitimado da seguinte maneira: Sempre que solicitarmos seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, esse processamento será justificado de acordo com o Artigo 6 (1) parágrafo (a) do Regulamento Geral (UE) 2016/679 (“RGPD”). Se o processamento de seus dados pessoais for necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para executar qualquer ação pré-contratual mediante solicitação, esse processamento será baseado no artigo 6 (1) do parágrafo (b) do RGPD. Quando o processamento for necessário para cumprirmos uma obrigação legal, processaremos seus dados com base no artigo 6 (1) do parágrafo (c) do RGPD,

1.4 Seus direitos

Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados pessoais sejam precisos, completos e atuais. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou se opor, a qualquer momento, ao processamento adicional de seus dados pessoais. Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e padrão. Você pode registrar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados referente ao processamento de seus dados pessoais.

Para proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais, podemos solicitar dados que nos permitam confirmar sua identidade e direito de acessar esses dados, além de buscar e fornecer os dados pessoais que mantemos. Há casos em que as leis ou requisitos regulatórios aplicáveis ​​nos permitem ou nos forçam a recusar fornecer ou excluir alguns ou todos os dados pessoais que mantemos.

Você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e, em qualquer caso, em menos de 30 dias.

1.5 Cancelamento de conta

Entre em contato com a LILAS para fechar sua conta com relação aos seguintes usos de seus dados pessoais:

  • Fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços;
  • Comunique-se com você;
  • Compartilhe seus dados pessoais com parceiros externos para comunicações de marketing;
  • Oferecer anúncios e serviços específicos; ou
  • Promover segurança e proteção.

Entre em contato com a LILAS para fechar sua conta em relação ao uso de seus dados pessoais para o fornecimento dos produtos e serviços que você solicitou.

Se você fechar sua conta, não temos obrigação de reter seus dados e podemos excluir alguns ou todos os seus dados sem responsabilidade. No entanto, podemos reter os dados relacionados a você, se acharmos necessário, para evitar fraude ou abuso futuro, se exigido por lei ou para fins legítimos, como análise de dados não pessoais, recuperação de contas, auditoria de nossos clientes. registra e faz cumprir nossos direitos e obrigações sob nossos contratos.

1.6 Sites e serviços de terceiros

Nossos sites, produtos e serviços podem conter links ou a capacidade de acessar sites, produtos e serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade empregadas por esses terceiros, nem pelas informações ou conteúdos contidos em seus produtos e serviços. Esta Declaração de Privacidade se aplica somente aos dados coletados por nós através de nossos produtos e serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros antes de continuar usando seus sites, produtos ou serviços.

1.7 Segurança, integridade e retenção de dados

Usamos medidas razoáveis ​​de segurança física, administrativa e técnica, projetadas para proteger e ajudar a impedir o acesso não autorizado aos seus dados e para usar corretamente os dados que coletamos. Por exemplo, o acesso aos seus dados pessoais é restrito aos nossos funcionários, contratados e agentes que precisam acessar esses dados para executar suas tarefas de trabalho atribuídas.

É importante que você tome precauções para se proteger contra acesso não autorizado aos seus produtos LILAS, credenciais de conta e computador ou outros dispositivos. Se você acredita que a segurança de sua conta ou de seus dados pessoais foi comprometida, entre em contato conoscoimediatamente. Lembre-se de que, apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. No caso de uma violação de segurança, notificaremos você e as autoridades apropriadas, se exigido por lei.

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo.

1.8 Crianças

Nossos produtos e serviços são destinados a adultos. Consequentemente, não coletamos, usamos ou divulgamos dados de crianças menores de 16 anos com conhecimento da causa. Se descobrirmos que coletamos os dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos ou a idade mínima equivalente de acordo com a jurisdição, tomaremos as medidas para excluir os dados o mais rápido possível. Por favor contacte -nos imediatamente se você se tornar ciente de que uma criança com menos de 16 nos forneceu com dados pessoais.

1.9 Transferências, armazenamento e processamento global de dados

Quando compartilhamos seus dados pessoais com nossos parceiros, empresas afiliadas à LILAS e provedores de serviços, seus dados pessoais podem ser transferidos e / ou acessíveis em países fora do Espaço Econômico Europeu. Em tais circunstâncias, estabeleceremos cláusulas contratuais modelo adotadas pela Comissão Europeia ou confiaremos em bases legais alternativas, como o Escudo de Privacidade, quando aplicável, ou regras corporativas vinculativas, onde nossos parceiros ou provedores de serviços adotaram tais políticas internas, aprovadas pelas autoridades europeias de proteção de dados.

1.10 Alterações nesta declaração de privacidade

Periodicamente, podemos alterar esta Declaração de Privacidade para acompanhar as novas tecnologias, práticas do setor e requisitos regulatórios, entre outros motivos. Esperamos que a maioria dessas mudanças seja pequena. Quaisquer alterações não materiais entrarão em vigor imediatamente após a publicação de uma Declaração de Privacidade atualizada. No entanto, pode haver casos em que as alterações à Declaração de Privacidade possam ser mais significativas. Nesses casos, forneceremos primeiro um aviso mais detalhado.

O uso continuado de nossos produtos e serviços após a data efetiva da Declaração de Privacidade significa que você aceita a Declaração de Privacidade revisada. Se você não concordar com a Declaração de Privacidade revisada, evite usar nossos produtos ou serviços e entre em contato conosco para fechar qualquer conta que você criou.

1.11 Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade ou sua implementação, entre em contato conosco:

Em relação ao uso de seus dados pessoais para os seguintes fins: info@lilas.co.ao

Fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços;

  • para se comunicar com você;
  • compartilhar suas informações pessoais com terceiros para comunicações de marketing;
  • oferecer publicidade e serviços específicos;
  • Para promover a segurança.

Em relação ao uso de seus dados pessoais para o fornecimento dos produtos e serviços que você solicitou: info@lilas.co.ao

 

2. POLÍTICA DE COOKIES

Última modificação:    [27 de abril de 2018]

Esta Declaração de Cookies se aplica a todos os afiliados, marcas, sites, produtos e serviços de LILAS(coletivamente, “LILAS”, “nós” ou “nosso”) e explica como usamos cookies em nossos sites. web, serviços on-line e as opções que você possui.

 

Links diretos

Clique nos links a seguir para ir para cada seção desta Declaração de Cookies.

 

  • Definição de “Cookies”
  • Tipos de cookies
  • Cookies de terceiros
  • Controle e bloqueio de cookies
  • Sem rastreamento

 

2.1 Definição de “Cookies”

Cookies são pequenos pedaços de texto usados ​​para armazenar informações em navegadores da web. Os cookies são amplamente utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Também usamos outras tecnologias, incluindo os dados que armazenamos no seu navegador ou dispositivo da Web, os identificadores associados ao seu dispositivo e outro software, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, nos referimos a todas essas tecnologias como “cookies”.

 

2.2 Tipos de cookies

Utilizamos cookies para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, por exemplo, personalizar conteúdo, oferecer publicidade personalizada, entender o comportamento do usuário e proporcionar uma experiência mais segura. Em seguida, descrevemos os diferentes tipos de cookies que usamos e os objetivos para os quais eles executam. Observe que os cookies específicos que podemos usar variam de acordo com os sites e serviços específicos que você usa.

 

  • Cookies essenciais: esses cookies são estritamente necessários para que nossos clientes acessem nossos sites e serviços e permitam funções essenciais, como fornecer cestas de compras ou funcionalidade gráfica. Se você desativar esses cookies, não poderemos atender a sua solicitação.
  • Cookies analíticos: esse tipo de cookies coleta informações sobre como nossos clientes usam nosso site e nossos serviços e permite armazenar as opções que os clientes fazem ao navegar em nosso site. As informações que esses cookies coletam nos permitem otimizar nossos sites e facilitar seu uso, e não o identificam pessoalmente. Se você desativar ou excluir esses cookies, poderá não conseguir usar certos recursos de nossos sites e serviços e reduzir o suporte ou as informações que podemos fornecer.
  • Cookies técnicos e de personalização: esses cookies coletam informações que usamos de forma agregada para nos ajudar a entender como nossos sites e serviços são usados ​​e quão eficazes são nossas campanhas de marketing e nos ajudar a personalizar nossos sites. Se você desativar ou excluir esses cookies, poderá não conseguir usar certos recursos de nossos sites e serviços e reduzir o suporte ou as informações que podemos fornecer.
  • Cookies de publicidade: esses cookies coletam informações sobre sua navegação ou histórico de compras e são usados ​​para tornar as mensagens de publicidade mais relevantes para você. Eles desempenham funções como impedir que o mesmo anúncio reapareça continuamente, garantindo que os anúncios sejam exibidos corretamente e, em alguns casos, selecionando anúncios com base em seus interesses. Podemos compartilhar essas informações com terceiros para ajudar a criar e fornecer publicidade personalizada para você e seus interesses. Se você desativar ou excluir esses cookies, poderá não conseguir usar certos recursos de nossos sites e serviços e reduzir o suporte ou as informações que podemos fornecer.
  • Cookies sociais: esses cookies são usados ​​para permitir que os usuários compartilhem páginas e conteúdo em nossos sites e serviços por meio de redes sociais de terceiros e outros sites. Esses cookies também podem ser usados ​​para fins publicitários.

 

2.3 Cookies de Terceiros

Você também pode encontrar cookies em nossos sites introduzidos por terceiros. Por exemplo, quando você compra nossos produtos on-line, nosso provedor de comércio eletrônico pode usar cookies e outras tecnologias. Também podemos permitir que terceiros coloquem cookies em nossos sites para rastrear informações sobre suas atividades on-line e / ou sites ou serviços on-line de terceiros, inclusive para enviar anúncios direcionados com base nessas informações, o que pode incluir remarketing de nossos Produtos e serviços que você viu em nossos sites e sites de terceiros.

Esta Declaração de Cookies não se aplica a cookies, aplicativos, tecnologias ou sites de propriedade de terceiros ou operados por terceiros, ou as práticas de terceiros, mesmo que eles usem ou acessem nossa tecnologia para armazenar ou coletar informações. Para entender como terceiros usam cookies, revise suas políticas de privacidade.

 

2.4 Controle e bloqueio de cookies

É possível que o seu navegador ou dispositivo ofereça configurações que permitam escolher se os cookies do navegador estão definidos e podem ser excluídos, se desejar. Se você não alterar as configurações do navegador e continuar usando o site, presumiremos que você aceita o uso de cookies e continua fazendo o download de cookies no seu dispositivo. Se você optar por desativar os cookies alterando as configurações do navegador, nosso site e suas funções poderão não funcionar da mesma maneira ou oferecer a mesma experiência personalizada.

Para obter mais informações sobre essas opções e atualizar suas preferências sobre o uso de cookies, digite as “Preferências” ou “Ferramentas” do seu navegador. Para mais detalhes sobre como configurar cookies no seu navegador, entre no menu “Ajuda”.

 

2.5 Sem rastreamento

Alguns navegadores incluem a capacidade de transmitir sinais “Não rastrear”. Não processamos ou respondemos a sinais “Não rastrear”. Em vez disso, cumprimos os padrões descritos em nossa Declaração de Privacidade e nesta Declaração de Cookies.